开放式基金购买、赎回有多种渠道，如基金公司的直销机构、证券公司和银行，从个人投资者的特点出发，银行渠道则是要通过与基金公司签署协议的银行实现的，不同银行代理的基金种类不同，如债券型基金、成长型基金等。客户投资开放式基金的一般步骤是：一、首先确定要购买哪一类型的基金，并确定代理银行;二、携带本人身份证件到指定银行办理基金开户手续;三、在需要的时候，到银行去办理购买或赎回手续。基金一次性购买的金额是不同的，一般不低于1000元人民币。
投资开放式基金要把握好三条基本原则。
第一，必须知道自己的投资目标是什么，期限有多长，能承担多大的投资风险。对不同基金管理公司的投资风格、以往业务表现及费率水平等有正确的了解和判断。
第二，对其预期年化收益率不抱不切实际的期望，因为一定程度的风险总是存在的。
第三，开放式基金是中长期的投资品种，是分享资本市场长期成长的有效途径，并不适宜短线炒作。评价基金的业绩，要放在一个较长的时间段内考察，只有经得起时间考验的基金，才是真正值得投资的基金。短期频繁地申购、赎回，不仅投资成本高，而且难以获得预期回报。