对于个人征信记录来说，身份验证是很重要的一步，因为只有验证通过后，收到验证码，输入提交才能收到征信报告，不然无法查询。有很多用户表示提交后没收到身份验证码怎么办呢？
一般来说，只要成功提交查询申请，24小时后会收到身份验证码，如果没有收到，那么有以下几种可能：
1、注册手机号码不正确
这是很常见的情况，注册的时候需要填写手机号码，建议大家输入后再核对一遍以防止出现错误，否则会造成收不到身份验证码的情况。
2、手机软件拦截
现在很多安卓手机都会安装各种各样的手机管家，可能会把征信短信当成垃圾信息删除了，建议关闭手机软件再试试。
3、手机号码异常
比如欠费、冻结、信号不佳都有可能导致收不到验证短信。
4、验证错误
因为申请查询征信报告，需要通过身份验证，其中有个问题验证，提交后会进行审核，如果不正确那么不会发送身份验证码。大家可以登录征信中心查询处理状态，可以重新验证再提交一次。