银行登记的身份证信息有误或超过有效期,可以通过该行的手机网银、网上银行、电话银行或其它网上渠道调整更新,也可以携带本人有效身份证,前往该行的任一服务网点窗口办理数据更新业务。
银行反馈您在银行登记的身份证件信息有误或超过有效期怎么办
1、银行可以为客户出示联网核查结果表明,由客户持该证明自行前往被核查人户籍地公安机关申报核实。公安机关应予以受理并且于受理核查申请之日起两个工作日内将了解情况反馈申请人。
2、如经核查相关身份证件确属真实证件,公安部门应及时为相关个人更新相关公安信息网。客户可持居民身份证和公安机关核实并填写的回执到银行机构申请办理业务,银行机构不得拒绝。
3、由于数据采集和维护更新等方面的原因,全国人口基本信息资源库尚存在少量误差数据。对于身份号码不存在、号码存在但姓名不匹配或反馈照片不相符的,可采取以下方式进一步核实:
(1)要求客户出示户口簿、护照、驾驶证等其他有效证件,经佐证属真实证件的,银行机构留存相关证件复印件继续办理业务。对于二代证,用阅读机具鉴别属真实证件的,应继续办理相关业务。
(2)为客户出具联网核查结果证明,由客户持证明到户籍地公安机关核实。公安机关在2个工作日内将核实情况反馈申请人。客户持公安机关核实并填写的回执到银行机构办理业务,银行机构不得拒绝。
(3)银行机构通过联网核查系统申请核实。