进入“我的”，选择“所有订单”找到退票订单，选择“退换签”并办理退票手续。在业务页面上，点击“我想退票”。退票后，在退票页面上选择“退票原因”，点击“非自愿退票”。如果你想全额退票，你应该选择全额退票的相应因素。填写相应原因后，上传凭证，点击“申请退票”。
机票全额退票技巧
机票退票注意事项：
起飞前24小时收取5%的退票费，起飞前24小时收取10%的退票费，起飞前2小时收取20%的退票费。其他规定见航空公司退票明细表。
需注意，退票只有在原发票地退款。假如用户没有在本票点购买机票，他们只能帮助客户取消座位。在机票的最后一页，客人在x年x月x日x点x分申请退款，并加盖公章。如果机票后面有机场航班延误印章，所有机票都将退款，不收费。