在成都锦江大道，我们见到了打来电话的欧先生夫妇。欧先生夫妇告诉我们，本来他们一起高高兴兴去提车，谁知到了4S店，工作人员告知他们的车已经卖了，这让欧先生夫妇难以接受。
工作人员告知欧阳先生换一辆车卖给他们，但欧阳夫妇对这样的回复并不满意，和工作人员协商后还是不能达成一致。
欧先生夫妇表示，原来的车提不了，给他们造成很大的影响。为了进一步了解情况，跟随着欧先生夫妇，我们一起来到了他们购车的4S店。
对于给欧先生夫妇带来的不便，工作人员表示歉意，并愿意给予一定的赔偿进行弥补。而对于欧先生夫妇担心的关于提取另外的车会不会影响贷款的问题，工作人员表示不会产生影响。
在这里，我们也希望欧先生夫妇能够和4S店好好协商，争取早日解决问题。