12319是中国城市管理服务热线。主要负责以下方面的投诉和咨询：1. 市政设施：如道路、桥梁、排水、照明等市政设施的损坏或维护问题。2. 市容环境：如环境卫生、垃圾处理、绿化养护等问题。
12319是什么投诉电话
3. 公共设施：如公共厕所、公园、广场等公共设施的使用和管理问题。
4. 违法建设：如违章建筑、违法施工等违法行为的举报。
5. 噪音扰民：如夜间施工噪音、商业噪音等扰民问题。
6. 其他城市管理问题：如占道经营、非法广告、城市交通等。
12319热线提供24小时服务，市民可以通过拨打该电话进行投诉、举报或咨询相关城市管理问题。同时，许多城市还提供网上投诉和移动APP等多种投诉渠道，方便市民反映问题。